管理励志文章

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随着病人对护理服务需求从内容到形式都有了较大变化，这就要求护理管理者不断创新工作思路、探索新的管理方法。记者连线了内蒙古医科大学第二附属医院护理部信鸿杰，她向记者介绍了应用“一三五”管理法，创建病区优秀护理团队的系列举措。

一个目标

以病人为中心，以病人满意为目标。这个目标来源于该院的服务理念——“四个圈”服务。第一个圈是病人，第二个圈是医护人员，第三个圈是医技人员，第四个圈是后勤行政人员。具体地说，医护人员紧紧围绕病人转，为病人提供治疗、护理及康复服务；医技人员紧紧围绕着医护人员转，为病

人提供及时、准确的诊断；后勤人员紧紧围绕着医护和医技人员转，行政人员做协调工作。这样一来，医院所有科室所有职工都围绕着病人转，为病人提供满意的服务。

三项原则

身体力行 以身作则

信鸿杰说，做一名合格的护士长首先在工作中要做到身体力行、以身作则。比如护士长必须参加病房晨、晚间护理，唯此才能了解病房里每一位患者的病情，以及每一位护士的工作情况，在实干中指挥工作才更有说服力。同时，护士长要吃苦在前，早来晚走，在其他护士交接班之前，深入病房查看病人，了解护理措施落实情况。

信鸿杰说，护士长必须深入病房，对于各种工作既有检查又有指导，使医疗护理安全得以保障。有些工作还必须亲力亲为，特别是大家有抵触的工作，如基础护理。

“护士长无论多忙，每年都要带头写一篇论文，激励科室护士开展科研活动”，信鸿杰说，“通过实际行动为我科护士带了好头，每年护理论文发表总数在全院排名第一。”

信鸿杰说，护士长应在指导护士开展科研活动中发挥更大作用。护理科研工作不一定是高深的、大的科研项目，只要是在临床护理中方便了病人，能减轻病人的一些痛苦，都是非常好的选题立意。比如说，为卧床病人翻身、按摩是护士的常态工作。最初，护士给病人翻身时用枕头垫在病人腰背部，但内蒙古地区身宽体胖的`病人比较多，枕头高度不够，于是我们学着用高质海绵做三角垫，给病人垫在腰背部。然而病人又觉得特别热，不透气，对病人伤口愈合不利。后来，我们在三角垫基础上加以改进，将三角垫一面的高质海绵去掉，灌上荞麦皮，另两面保留，这样翻身垫既有了高度，又比较舒适。

此外护理人员开动脑筋，还设计了简易洗头筐用于为卧床患者洗头，“玩具吹龙”来锻炼病人肺功能，抗血栓泵充气腿套保护罩，左右分片骨科病号服等。这些设计，极大地方便了护理工作实际，更满足了患者的需求，实现了使护理科研扎根于临床护理、为临床护理服务的目的。

集思广益 群策群力

要创建优秀的护理团队，仅仅依靠护士长个人的力量远远不够，必须调动科室每一名护士的积极性、创造性，集思广益。护士长在工作中充分信任护士，以最大限度发挥其聪明才智。无论做什么工作，都不能离开科室每一位护士的支持。

悉心培养 甘为人梯

作为护士长，千万不要把护士看做机器，只要求护士在工作上满足患者对于护理的需求，而应该像科里的“大家长”一样，时时刻刻关心着科里的每一位成员，照顾到每个人的个性、爱好，在掌握原则的前提下，实施人性化管理，甘为人梯，悉心培养。

信鸿杰说，对于喜欢文艺的护士，鼓励她充分发展自己的兴趣专长，使她的才华得以展现。对于乐于教学的护士，就鼓励她去参与《青年教研课堂技艺大赛》、《护理知识竞赛》等活动，并委任对实习生带教工作。人尽其才，充分调动团队成员积极性和创造性，收到良好效果。

五种素质

信鸿杰说，做一名优秀的护士必须具备以下五种素质，这也是创建优秀护理团队的终极目标。

沟通能力：护理工作要求护士要热情接待，落落大方。病人入院后，面对医院的陌生环境，而医生常常没有更多时间和病人交谈，只有护士和病人关系最为密切，实际上担任着病人代言人和联络人的角色，护士必须具备良好的沟通能力，为病人和医院之间架起相互联系的桥梁。

协调能力：首先做到病人首问负责制。为了使病人安心养病，责任护士负责协调医院各部门之间的关系，帮助病人解决实际问题，并追踪问题的处理结果和病人对处理结果是否满意。

懂得付出：既然选择救死扶伤的职业，就是选择了付出。护士只有甘于付出，才能从中体味出快乐。

精算能力：患者在进医院之前，首先考虑的是看病费用。作为护士在为病人进行治疗、护理和健康宣教时，也要为病人的实际困难着想，尽可能让他们看得起病又能看好病。

善于总结：勤于思索，少走弯路，避免犯同样的错误，在护理实践中得到锻炼和成长。

基础管理是企业的基础管理，是企业实现目的效益、稳固发展的出发点和基石。“基础不牢、地动山摇”，分开了基础工作，所有工作都会失去破足点和切入点。因而，增强企业管理必需咬住基本不放松。20xx年，公司党委将抓“三基”运动作为企业治理的长效机制跟推进市场开发、晋升综合竞争实力的一项策略举动和长期义务，旨在推动基层管理标准化、工作现场尺度化、岗位现场标准化，通过扎扎实实地打基础，增进公司内部管理工作实切实在地上台阶、上程度。

捉住基础管理为主体的管理工作,青春励志，就是要抓好以岗位义务制为中心的各项规章轨制的`完美和落实。从基层建设、基础工作、根本功练习入手，加强本钱管理、器重以库、站现场为重点的保险管理，做好以品质为核心、标准化计量为基础的技巧监视工作，树立迷信、公道、有效的检讨考察制度和引导责任制，抓典范、促落实。就公司当前而言，应凸起抓好“三基”工作。

我们再工作学习的时候，往往刚开始的一小时效率很高，但越到后来越不想工作，效率越来越低。如何提高自己的效率，让自己能更好的集中精力呢？这里推荐番茄工作法。番茄工作法是个简单易行的时间管理法，即工作25分钟让自己休息5分钟，在这五分钟时间喝喝茶，上上洗手间，让疲劳的大脑休息休息，然后再继续下一个番茄时间。如此循环，你会发现，这短短的5分钟，让自己的效率大大的提高了！

让我们来看看具体的番茄工作法。

原则

1、一个番茄时间（25分钟）不可分割，不存在半个或一个半番茄时间。

2、 一个番茄时间内如果做与任务无关的事情，则该番茄时间作废。

3、永远不要在非工作时间内使用《番茄工作法》。（例如：用3个番茄时间陪儿子下的棋、用5个番茄时间钓鱼，等等。）

4、不要拿自己的番茄数据与他人的番茄数据比较。

5、番茄的数量不可能决定任务最终的成败。

6、必须有一份适合自己的作息时间表。

目的

1、减轻时间焦虑

2、提升集中力和注意力，减少中断

3、增强决策意识

4、唤醒激励和持久激励

……此处隐藏15923个字……己知识水平，认真工作，发挥自己的才能，为公司再创佳绩做出贡献!

一、她的致命弱点在所谓的与领导的关系。如果你们领导不蠢，他们早就知道这个人是什么样的人，面子上的关系好说不定只是在摆脱麻烦而已。这种情况下你只要在这层名存实亡的链条上下点功夫就行了。这些领导别的做不到，至少可以让你们团队中的人看清楚风向到底朝哪边。他们既然让你当中层当然是希望你干活的，没选那人说明他们知道谁更能干好。你甚至可以不玩实际的，只是告诉领导说管这个人太困难，而且她还在捣乱让自己管不了团队，希望领导没事多来部门里面给自己肯定（无论什么方面的），只要做一个局面让所有人觉得领导在你这边，就行了。又或者让你们领导直接因工作问题当众批评她一次就行了。一定注意度量，工作关系本来就已经是足够的人际关系，有些人总以为人际关系可以代替工作关系。因为你部门中确实有墙头草，所以没办法还是建议用一点人际关系。如果你们领导蠢到不知道实际情况，或者你多次摆事实之后仍然选择相信那人，我不知道你为什么还要留那里。

二、这种人很在乎脸面。直接拿常识错误，甩她脸上就行了。脸面方面还有很多招数。比如她工作质量不行，说不定选定范围的嘲笑比责骂更有效。还是注意度量，不要过度用。

三、对付这种人永远不是你的工作重点，你的首要责任是完成部门的工作，确保部门的生存和发展。你承担起这个责任的时候你就是毫无疑问的领导。某些封建遗毒传承者总以为宫廷那一套到现在还有用，那是因为她们太闲了，吃饱了撑的没事干，还喜欢拉帮结派玩权术。部门人多不一定是好事，如果发现都在忙人际关系，就说明这部门人太多。一定要找到部门中真正出绩效的那批人，在踏踏实实干工作的那批人，先团结他们把部门的任务完成起来，通过工作实绩建立领导地位。这期间有很多事情要做，工具的优化等很多工作是需要你来完成的，这批人虽然可能早已看到但可能他们没法实现。在此期间用递减法处理那人。关键任务干不好，你还有啥用，还有脸面在这混，这样吧，打杂报表这类东西还算简单，给你来做。什么？报表还能报错，你会用excel不会啊，那个新来的谁，你来教她。等等。

四、对抗或压制不是长期办法，从长远来看如果不想养个闲人影响公平，那就还是要想办法用起来。关系和脸面是她们以为自己工作中的一切，其实不是的。有基本素质的人都或多或少想在工作本身中获得成就感。所以为下属设计好怎么从工作中获得成就感很重要。先让她从简单的事情开始，简单流程让她重复，并让她自己看到工作的`成果。逐渐督促她承担起相应责任而不是简单的流程重复者，鼓励她自己开发工作需要的工具。期间允许她犯小错误，但原则问题必须卡住不能错，逐渐让她变成一块专业的专家。一旦她对自己手上的工作在乎了，她就已经成为你团队中的一份子。

五、最后这种问题的存在说明你领导真的有问题。脑子不坏的就算不现场调研都可以看出情况发展怎样，居然任由情况烂到这个地步。

六、最最后这种问题真的太普遍了。如果要彻底解决或找到专杀工具是暂时不可能的，对不同极品不同处理就行了。

最后，需要提示的是，怎么管人到最后归结到一点是自己怎么做人，一定要找到适合自己特点的方法，照搬别人而不考虑别人的基础是否与自己相同，是自找麻烦。

一个百万富翁和一个穷光蛋至少在一个方面是完全一样的：他们一天都只有24小时，1440分钟。但是大部分的人却总是在抱怨他们的时间不够多，事情做不完……时间的特征：不可逆转，不会停下来，不能储存等待；对所有的人公平，有限性，能快能慢；没有替代品，零弹性，也是无情的。时间管理的重要性：不懂管理时间的人，不可能是有效的管理者；一个人连时间都管不了，则什么也管不了；有效的时间管理，是一切工作管理的基础；你要么是时间的主人，要么是时间的奴隶。在什么情况下是浪费时间：拖延、电话、电视、交通、突然来访、会议、缺乏计划、缺乏先后顺序、想到什么做什么、不懂拒绝、不良的习惯等等。“时间就是生命”、“时间就是效率”、“时间就是金钱”、“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”，诸如此类的描述我们每个人都可以脱口而出。对待时间的方式，可以决定我们的命运，并且显示巨大的不同。我们的手中，握着的可能是失败的种子，也可能是成功的无限潜能，答案需要我们自己选择——随波逐流将一事无成，全力以赴便会前程锦绣，让瞬间创造永恒，成功从我们珍惜时间开始！对每一个成功的人来说，时间管理是很重要的一环。时间是我们最重要的资产，每一分每一秒逝去之后再也不会回头，问题是你如何有效地利用你的时间呢？研究时间管理之道，首先你必须知道，一个小时没有60分钟。事实上，一个小时内只有你利用到的那几分钟而已。那么，你一天要浪费几个小时呢？如果你真想知道，不妨来做一个实验——首先，你找一份记事历，把每一天划分成3个8小时的区域，然后再把每个小时划成60分钟的小格。在这整个星期里，你随时把你所做的事情记录在你划的表格中，连续做一个星期试试看，再回头来检查你的记事历，你就会发现，由于拖延和管理不良，你浪费了多少宝贵的光阴。当你了解到你是如何在使用你的时间之后，再回头重做一次实验。

这一次多用点心来计划你的时间，把需要做及想要的事仔细安排进你的时间表，再看你的效率是否会好一点。记住一件事：时间是你唯一可以卖给他人或自己的东西，你对时间的利用率越高，你越可以靠它卖得好价钱。有人说，人生最宝贵的两项资产，一项是头脑，一项是时间。无论你做什么事情，即使不用脑子，也要花费时间。因此，时间是组成生命的核心因素。一个没有时间的人不再称之为人，而一个死去的人也无法拥有时间。时间伴随着我们的一生，我们可以自由支配。然而我们当中的很多人都忽视了时间的存在。我们需要做的是学会管理好自己的时间：我们无法阻止时间的流逝，但是我们可以利用时间。我们要成为时间的主人，而不是成为时间的奴隶。陶渊明说：“盛年不重来，一日难再晨。及时当勉励，岁月不待人”；岳飞在《满江红》词里大声疾呼：“莫等闲，白了少年头，空悲切！”；20xx年前孔子的弟子曾子在《论语》中说：“吾每日三省乎己”，这些其实就是最早的时间管理。在人的一生中，时间是最容易流失的，一天数次反省自己，才能很快地进步。而时间也将贯穿于每个人的.一生，我们的生命的价值及意义的体现不可能脱离有限时间的束缚，而对时间的认知和应用它来创造价值的能力就显得非常重要。管理时间=管理我们自己，成功从珍惜时间开始！时间管理十法则：1、做事有计划——明白自己将要做什么。2、真正把时间看得很宝贵——时间是财富。3、懂得处理事情的轻重缓急——懂得做先做的事。4、凡事不能拖拉——今天能做的事今天做。5、重点的事重点对待——懂得关门做事。6、要为下属形成一些习惯和程序——让他们知道什么时候该做什么和不做的后果。7、懂得分工授权——实际上下属可以帮您处理许多烦琐事务，花很多时间处理小事情是非常不明智的。8、不要贪大求全和拘泥形式——做事情看效果，而不一定看是否所有的程序都走到。9、不要去处理重复出现的事情——这样的事您应该总结一下，看看能不能程序化，或者把引起这种事情的原因杜绝掉。10、善于利用零星时间——利用这些时间来整理思路或看书等。